العلاقات العامة المشكلات والحلول دراسة حالة للعلاقات العامة بجامعة الخرطوم لعام 2008م

Abstract

ملخص البحث هدفت هذه الدراسة إلى تحقيق عدد من الأهداف منها: - إعطاء صورة عن واقع العلاقات العامة بجامعة الخرطوم والتعرف على أهم الأدوار والوظائف التي تقوم بها العلاقات العامة بجامعة الخرطوم . – الوقوف على المشاكل والصعوبات التي تواجه العلاقات العامة بالجامعة. استخدم الباحث المنهج الوصفي ، وصمم استبانة كأداة لجمع المعلومات ، ثم طبقت الاستبانة على عينة من مجتمع الجامعة من أساتذة وموظفين وعمال بلغت العينة (100) مائة مفردة وهو ما نسبته 17% تقريباً من مجتمع الدراسة البالغ عددها (6000) . وتوصلت الدراسة إلى نتائج أهمها: 1 – إن العلاقات العامة بجامعة الخرطوم تقوم بأدوارها والوظائف المنوطة بها بصورة طيبة . 2 – هنالك مشكلات تواجه العلاقات العامة بالجامعة تتعلق بالجوانب الإدارية وأخرى مهنية وفنية ذات صلة بالطالب وكذلك مشكلات ذات صلة بالجامعة والقيادة التي تشرف على وزارة التعليم العالي . 3- إن المطبوعات والندوات والمنشورات أهم وسائل لتحقيق الأهداف المساعدة على العملية التعليمية . كما خرجت الدراسة بتوصيات منها : 1 – إيجاد معايير علمية محددة لاختيار موظف العلاقات العامة بالجامعة. 2 – إقامة برامج تدريبية طويلة وقصيرة المدى للعاملين في إدارة العلاقات العامة والإعلام. 3 – ضرورة مراجعة دمج إدارة العلاقات العامة مع إدارة الإعلام بالجامعة لتكامل الأدوار والاستفادة من الكادر والإمكانات المتاحة .

Abstract This study aims to achieve a number of objectives relevant to the Public Relations Department in the University of Khartoum in particular such as: - It's current situation. - It's role and functions. - Difficulties and problems. The researcher used the descriptive analysis method, and he was developed a suitable questionnaire from to be used for collecting data from the field. The questionnaire from used random samples representing the department staffs and administrative, department members (100 person). Contusion The public relations department performed roles and functions in a very efficient and effective manner. The department is faced with same defecting and problems. Some of them are due to the administrative systems used while others are related to professional and technical student probing in addition to problems concerning the university and ministry of high education leadership. Recommendations: 1. The selection of the staffs must be based on specific secretive criteria. 2. The department should conduct long and short forms programs. 3. There is a need to consolidate the public relation and information departments in the university to complement the roles and staffs and resources.