دور العلاقات العامّة الرّقمية في تحقيق أهداف الاتّصال المؤسّسي دراسة تطبيقة على وزارة التعليم العالي والبحث العلمي يناير 2019 ديسمبر 2021 م

Abstract

مستخلص الدراسة باللغة العربية : تيجؼ ىحه الج ا رسة لمكذف عغ دكر العلبقات العامة الخقسية فى تحقضق أىجاؼ الاتراؿ السؤسدي فى السؤسدات الخجمية الدػدانية بالتصبضق عمى ك ا زرة التعميع العالي كالبحث العمسي في الفتخة مغ يشايخ 2019 ديدسبخ 2021 . كسعت - لاستذ ا خؼ مدتقبل العلبقات العامة الخقسية فى السؤسدات العامة . اعتسج الباحث عمى السشيج الػصفي التحمضمي، كتع استخجا الاستبانة لجسع السعمػمات مغ العاممضغ بػ ا زرة التعميع العالي الدػدانية كالسخترضغ في مجاؿ الاتراؿ في الجامعات الدػدانية، كذلظ لمتعخؼ عمى اتجاىات العلبقات العامة الخقسية ككيؽية دعسيا لتحقضق أىجاؼ الاتراؿ السؤسدي. مغ أىع الشتائج التي تػصمت ليا ىحه الج ا رسة : -1 الاتجاه نحػ العلبقات العامة الخقسية يداعج في الارتقاء بأداء مؤسدات التعميع العالي كيعسل عمى تحقضق أىجاؼ الاتراؿ السؤسدي . -2 عبخ أف ا خد العضشة بشدبة كبضخة عغ رضائيع بخجمة التقجيع الإلكتخكنية لمقبػؿ في الجامعات التي تقجميا ك ا زرة التعميع العالي الدػدانية ؼيسا قمت ندبة رضائيع عغ باقي الخجمات الإلكتخكنية التي تقجميا الػ ا زرة . أككجت الج ا رسة عمى الجكر الحؼ تقػ بو الخسائل الخقسية في العلبقات العامة لتحقضق أىجاؼ الاتراؿ الس ؤسدي فى ك ا زرة التعميع العالي كالبحث العمسي . 2 مغ أىع التػصيات كالسقتخحات التي قجمتيا ىحه الج ا رسة : 1 الشطخ في إعادة الييكل الادارؼ السػجػد حالي ا في إدارة العلبقات العامة لضشاسب - تص ػ ا رت كضيفة العلبقات العامة ، كإضافة أقدا ججيجة تػاكب التصػر الخقسي بجلا عغ كحجات الإعلب التقمضجؼ مثل قدع لمخؤية البرخية كقدع لمعلبقات العامة الخقسية يختز بادارة السحتػػ الخقسي كترسيع الخسالة الخقسية كقدع لمشذخ الخقسي كقدع لمخصج كالستابعة الخقسية كإضافة قدع للبتراؿ السؤسدي . 2 ربط إدا ا رت العلبقات العامة بسؤسدات التعميع العالي في بػتقة كاحجة لخسع - خارشة عسل است ا ختيجي يخج ىحه السؤسدات بذقضيا الحكػمي كالأىمي كالأجشبي . 3 :Abstract Titled the role of digital public relations, this study is aimed at realizing the communication objectives, applying on the ministry of higher education and scientific research during 1/1/2019-30/12/2021 So the future of institutions under the industerial revolution can be probed, particularly the digital transformation grew essential in the era at all life aspects. In such reality the concept of digital public relations remained copping with emergence of digital media whose apparant specularity is the interactive one. So it was kicked off on two tracks. Based on universal sample composed of the ministry and educational institutions, the researcher adopted the descriptive analysis with survey aproaches involved. To identify the trends of degital public relations at the public ector, the researcher opted to Sudanese professors majored in public relations and communication at both Sudan and Arab universities taking into consideration the digital media in the light of the present progress. The most important inquiries raised by the research are summed up as follows: 1- How are the persons in charge of communication qualified to practise the digital public relations? 2- How to make the atmosphere of public relations and its departments compatible to cop with the digital breakthrough? The study aims to introduce the methods of public relations and new means based on modern techonologies and digital media. Scientific basis to practise digital public relations, in accordance with methodological context is anticipated to make the objectives of institutional communication a reality. 4 As it endeavors to develop performance, get use of the new media, programs of artificial intelligance and its digital applications. The significant conclutions: 1- Opting to digital public relations hepls development of higher educational institutions and achieves objectives of the relevant communication. 2- The sample individuals expressed their satisfaction considerably concerning electronic admission to universities provided by ministry of higher education while they were less satisfied with the other electronic services Recommendations and proposals provided by the study: 1- Restructure the General administration and change its title into institutional communcation to be appropriate to the digital era with adding new departments instead of the traditional media units such as visual, and public relations concerned with the content managment and design the digital message and publshing as well as liason and survelance to cop with the digital development. 2- Link the public administration departments with the higher educational institutions in a melting pot to set out a strategic action plan to serve the public, private and foreingn relevant institutions.